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[교환/반품 접수방법]
교환/반품 접수는 COMMUNITY>Q&A게시판에서 가능합니다.
접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
[교환/반품 신청기준]
교환/반품이 가능한 경우
*교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청 가능합니다.
*상품에 문제가 있을 경우 내용을 확인한 날로부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.
교환/반품이 불가능한 경우
*배송일로부터 7일이 경과된 경우
*교환/반품 택배비가 입금되지 않은 경우
*상품 개봉과 사용의 흔적으로 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우
*고객님의 부주의로 상품이 파손된 경우
*상품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
*함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우
*부작용으로 인한 교환/반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
*부작용으로 인한 교환/반품 요청 시 배송일로부터 30일이 지난 경우
