교환 택배비 3,000원
반품 택배비(왕복 배송비) 6,000원 (반품 완료 시 배송비가 포함된 총 결제금액이 취소됩니다.)
입금 계좌 국민은행 923801-00-078794 글로본(주)
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상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단순변심 및 고객님의 사정으로 교환/반품 하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.
쿠폰 및 적립금 사용 후 교환/반품 진행 시 쿠폰 및 적립금은 복구되며 배송비를 제외한 비용이 환불됩니다.
[교환/반품 접수방법]
교환/반품 접수는 COMMUNITY>Q&A게시판에서 가능합니다.
접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
[교환/반품 신청기준]
1.교환/반품이 가능한 경우
*상품 부작용이 있을 경우 배송완료일로부터 7일 이내에만 교환/반품이 가능합니다.
(제품 사용으로 인한 부작용이라는 점을 증명 가능한 피부과진단서와 제품사진, 피부상태를 사진으로 찍어 고객센터에 접수시 적용됩니다.)
*상품 불량인 경우 배송완료일로부터 24시간 이내에 고객센터에 접수된 경우에만 교환/반품이 가능합니다.
(그 이후로 불량 접수 시에는 불량 입증이 아닌고객님의 부주의로 인한 파손으로 간주됩니다.)
2.교환/반품이 불가능한 경우
*배송완료일로부터 7일이 경과된 경우
*교환/반품 택배비가 입금되지 않은 경우
*상품 개봉과 사용의 흔적으로 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우
*고객님의 부주의로 상품이 파손된 경우
*상품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
*함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우
