*반품/교환 신청 기간  

구매자 단순변심의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

(미사용 및 미개봉의 경우에만 가능합니다) 

반품 환불건은 상품 검수 과정으로 인해 입고일로부터 7일 이상 소요 될 수 있습니다.

단순변심의 경우 고객님께 반품 배송비가 부가됩니다.

※반품시 증정품도 함께 반품해야 합니다.※

*반품배송비  

무료배송으로 수령하셨다면 반품상품 제외 결제금액 5만원 이상의 경우 편도 3,000원, 

전체반품 또는 반품상품 제외 결제금액 5만원 이하의 경우 왕복 6,000원 발생합니다.

배송비를 결제한 주문의 경우 배송비 3,000원 발생합니다.

*교환배송비 

왕복 6,000원

입금 계좌 기업은행 244-102709-04-025  ㈜더청담

배송비 입금시 '이름,휴대폰 뒷4자리' 로 입금 부탁드립니다.

※상품불량 및 오배송 등의 반품일 경우, 반품배송비 무료 

단순변심으로 인한 교환/반품 경우 배송비 고객부담 

쿠폰 및 적립금 사용 후 반품 진행시 쿠폰 및 적립금은 복구되며 배송비를 제외한 비용이 환불됩니다.

*상품불량 반품  

상품 불량이 있을 경우 공정거래위원회에서 고시한 "소비자분쟁해결기준" 에 의거 교환 및 반품이 가능합니다. 

상품의 불량여부가 확인된 경우에만 반품이 가능하며, 비주얼 공식 카톡 상담 채널을 통하여 접수 부탁드립니다. 

상품 수령일로부터 7일 이내 불량상품에 대해서는 반품이 가능하며, 반품배송비는 자사에서 부담합니다. 

추가로 구매한 건에 대해서는 반품 희망 시 개인 단순변심으로 처리됩니다. 

*상품불량 교환  

불량여부 확인시 교환 가능하며, 비주얼 카카오톡 채널을 통하여 접수 부탁드립니다. 

상품 수령일로부터 7일 이내 불량상품에 대해서는 교환이 가능하며, 교환배송비는 자사에서 부담합니다.

*반품 불가사유  

-구매확정하거나 7일이 경과한경우 단순 변심으로 인한 교환, 반품 불가 

-구성품의 분실 혹은 누락된 경우 (세트, N+1 등) 

-고객 사유로 상품 및 박스/포장 등의 훼손된 경우

-전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우